Informativa privacy e cookie — Alpine Web Studio

1. Titolare del trattamento

Darina Solomakhina, ditta individuale che opera come Alpine Web Studio, Bolzano, Alto Adige, Italia. Partita IVA IT03311370211. Email: info@alpinewebstudio.com. WhatsApp: +39 346 358 4614. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO), perché non è richiesto per questa attività.

2. Quali dati vengono trattati, perché e su quale base giuridica

Richieste via email, modulo di contatto o WhatsApp. Nome, recapiti e contenuto del messaggio. Finalità: risponderti e preparare un'offerta. Base giuridica: misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR). Il modulo viene consegnato nella mia casella di posta dal servizio FormSubmit insieme alla lingua, alla pagina da cui hai scritto e ai tag di campagna (utm) se arrivi da un annuncio.
Assistente di chat sul sito. Se apri la chat e rispondi alle domande, le tue risposte, nome, email e telefono (se lo indichi) vengono inviati alla mia piattaforma di automazione Make (Celonis SE, server nell'UE) per preparare la breve analisi, salvare la richiesta e, se scegli un orario, creare l'appuntamento nel mio calendario e inviarti l'invito. La chat conserva la propria sessione solo nella memoria locale del tuo browser. Base giuridica: consenso e misure precontrattuali (art. 6(1)(a) e (b) GDPR). Puoi saltare la chat e scrivere su WhatsApp.
Analytics e misurazione pubblicitaria. Con il tuo consenso il sito può usare Meta Pixel, Google Analytics 4 e il pixel pubblicitario di OpenAI per misurare le visite e i risultati delle campagne. Impostano cookie e trattano indirizzo IP, dati del dispositivo e pagine visitate. Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a) GDPR). Nessuno di questi strumenti viene caricato prima che tu clicchi «Accetta tutti». Finché non vengono attivati, non viene impostato alcun cookie di terze parti.
Hosting e log del server. Il sito è ospitato da Vercel Inc. I server registrano indirizzo IP, tipo di browser e orario della richiesta per motivi di sicurezza e funzionamento del sito. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR). I log sono conservati per un periodo breve e non servono a profilarti.
Preferenze di lingua e cookie. La lingua scelta e la tua scelta sui cookie sono salvate solo nel tuo browser, per non chiedertelo di nuovo. Sono strettamente necessarie e non richiedono consenso.

3. Chi riceve i dati

I dati sono condivisi solo con fornitori che li trattano per mio conto in base a un accordo sul trattamento dei dati: Vercel Inc. (hosting, USA), FormSubmit (consegna del modulo di contatto nella mia casella), Make / Celonis SE (assistente di chat e calendario, server nell'UE) e, solo dopo il tuo consenso, Meta Platforms Ireland, Google Ireland e OpenAI Ireland per la misurazione pubblicitaria. I trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo si basano sulle Clausole contrattuali standard della Commissione europea o sull'EU-US Data Privacy Framework. I dati non vengono mai venduti.

4. Per quanto tempo conservo i dati

Richieste e corrispondenza: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, oppure per la durata del contratto più il periodo legale di conservazione dei documenti contabili (10 anni in Italia). Risposte in chat e analisi: fino a 12 mesi. Dati di analytics e pubblicità: secondo la tabella dei cookie qui sotto. Puoi chiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento.

5. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare quanto fatto prima. Scrivi a info@alpinewebstudio.com; rispondo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del tuo paese di residenza.

6. Cookie e tecnologie simili

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_fbp, _fbc Meta Pixel: misurazione delle ads · pubblicitario, solo dopo il consenso 90 giorni

_ga, _ga_* Google Analytics 4: statistiche di visita · cookie di analisi, solo dopo il consenso Fino a 2 anni

OpenAI (oaiq_*) Misurazione ChatGPT Ads · pubblicitario, solo dopo il consenso Fino a 12 mesi

7. Modifiche

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